Політика конфіденційності та надання послуг (Від 20.06.2025)
Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних, які надають користувачі сайту THE INET™ (далі — «ми», «наш сайт», «Компанія»).
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних», а також принципів GDPR.
2. Які дані ми збираємо
Під час користування сайтом ми можемо збирати такі типи інформації:
- Ім’я, прізвище (якщо вказано у формі)
- Повідомлення, які ви нам надсилаєте
- IP-адреса, тип пристрою, браузер, мова, країна
- Дані cookie-файлів (поведінка на сайті, сторінки, час перебування)
3. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація використовується виключно з такими цілями:
- Обробка запитів через сайт
- Надання відповідей на звернення
- Поліпшення функціональності сайту
- Ведення аналітики (через сервіси типу Google Analytics)
- Надання підтримки та консультацій
- Безпека та захист від шахрайства
4. Зберігання та захист інформації
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:
- SSL-шифрування з’єднання
- Захист серверів і баз даних
- Доступ до даних мають лише уповноважені особи
Дані зберігаються стільки, скільки необхідно для обробки звернення або аналітики, але не більше ніж 36 місяців.
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не передаємо і не публікуємо ваші персональні дані, за винятком:
- Виконання вимог закону
- Надання послуг через сторонні сервіси (наприклад, поштові платформи)
- За вашої явної згоди
Усі наші партнери зобов’язуються дотримуватися конфіденційності згідно з відповідними угодами.
6. Ваші права як суб’єкта персональних даних
Ви маєте право:
- Дізнатись, які саме дані ми зберігаємо
- Виправити або оновити їх
- Подати запит на видалення ваших даних
- Відкликати згоду на обробку
- Подати скаргу до наглядового органу у разі порушення
Для реалізації прав — напишіть на contact@theinet.ch
7. Cookie-файли
Наш сайт використовує cookie для:
- Зберігання ваших налаштувань
- Аналітики (Google Analytics)
- Поліпшення роботи сайту
Ви можете обмежити або видалити cookie через налаштування браузера.
8. Зовнішні посилання
Сайт може містити посилання на інші ресурси. Ми не відповідаємо за їхній зміст чи політики конфіденційності. Перед використанням сторонніх сайтів рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами.
9. Зміни до Політики
Ми можемо періодично змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
Політика надання послуг
1. Загальні положення
Ця Політика регулює умови надання цифрових послуг компанією THE INET™ (далі — «ми», «Компанія») фізичним та юридичним особам (далі — «Клієнт», «ви»).
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цією Політикою в повному обсязі.
2. Характер послуг
Ми надаємо комплекс послуг, що включає:
- Розробка програм для Windows
- Автоматизація бізнес-процесів (боти, скрипти)
- Обробка документів (Excel, Word, звіти)
- Транскрипція відео та аудіо
- Копірайтинг, редагування текстів
- IT-консалтинг
- Індивідуальні цифрові рішення
Послуги адаптуються під запит клієнта, є унікальними та створюються «з нуля».
3. Порядок замовлення послуг
3.1. Заявка
Клієнт залишає заявку через сайт, месенджери або email.
3.2. Узгодження
Обговорюється вміст проєкту, обсяг, терміни, бюджет. Ми фіксуємо домовленості письмово.
3.3. Оплата
Перед початком робіт оплата здійснюється повністю або частково (від 30%), залежно від домовленості. Без надходження оплати виконання не починається.
3.4. Виконання
Ми розробляємо продукт згідно з погодженими умовами. Строки — від 2 до 10 робочих днів, однак можуть бути змінені за погодженням.
3.5. Передача результату
Після завершення проєкту клієнт отримує файли/результат. Далі надається 7 днів технічної підтримки (виправлення помилок).
4. Вартість і повернення
Вартість визначається до початку робіт.
Усі ціни є остаточними після затвердження.
Повернення коштів після старту роботи не здійснюється, адже ми створюємо послугу індивідуально під кожного.
Додаткові правки та зміни, не узгоджені на старті, оплачуються окремо.
5. Права і обов’язки сторін
Компанія зобов’язується:
- Надати послугу у погоджений строк
- Дотримуватись конфіденційності даних
- Повідомити клієнта про можливі затримки
Клієнт зобов’язується:
- Надати повну та точну інформацію про проєкт
- Бути на зв’язку під час виконання
- Своєчасно здійснити оплату
- Не передавати третім особам матеріали до повної оплати
6. Інтелектуальна власність
Права на створені продукти передаються клієнту після повної оплати.
Компанія може використовувати частину результатів у портфоліо, якщо клієнт не висловив письмове заперечення до початку робіт.
7. Відповідальність
Ми не несемо відповідальності за:
- Збитки, завдані сторонніми сервісами (наприклад, хостингом або платформами)
- Помилки, що виникли після передачі результату клієнту
- Несвоєчасне надання інформації з боку клієнта
- Використання результатів не за призначенням
8. Форс-мажор
Компанія не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов’язань у випадку форс-мажору: війна, хакерські атаки, проблеми зі зв’язком, аварії, стихійні лиха тощо.
9. Внесення змін
Компанія залишає за собою право оновлювати цю Політику без попередження. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
Відмова від відповідальності
Цей розділ містить юридичні застереження, обмеження відповідальності та додаткові умови користування сайтом та послугами THE INET™.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з наступною інформацією:
1. Інформаційний характер матеріалів
Уся інформація, розміщена на цьому сайті (включно з описами послуг, прикладами робіт, текстами, цінами тощо), публікується виключно з інформаційною метою. Вона не є юридичною, технічною чи професійною консультацією.
2. Жодних гарантій
Ми прагнемо до точності вмісту, однак не гарантуємо, що інформація завжди буде повною, актуальною або безпомилковою.
THE INET™ не несе відповідальності за:
- можливі неточності або пропуски в контенті;
- тимчасову недоступність сайту або помилки в роботі платформи;
- втрати, збитки або шкоду, завдану внаслідок використання інформації чи сервісів сайту.
3. Зовнішні посилання
Наш сайт може містити гіперпосилання на зовнішні ресурси. Ми не контролюємо їхній вміст і не несемо відповідальності за будь-які зміни, ризики чи дії третіх осіб, пов'язані з переходами за такими посиланнями.
4. Послуги та результат
Усі послуги, які ми надаємо, є індивідуальними. Ми не гарантуємо певний результат, якщо він залежить від сторонніх чинників (наприклад, хостинг, стороннє ПЗ, платформи, користувацькі дії).
Після здачі проєкту відповідальність за подальше використання результатів лежить на клієнті.
5. Зміни до розділу
Ми залишаємо за собою право в будь-який момент змінювати цю Відмову від відповідальності. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
Використовуючи сайт THE INET™, ви автоматично погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними у цьому розділі.